La imagen corporativa a través de habilidades de comunicación
En este curso aprenderás las técnicas y elementos fundamentales de la comunicación en la empresa, el protocolo a seguir y el marketing interno a implantar con el fin de adquirir una buena imagen corporativa.
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Plan de aprendizaje
| 1. Principios de comunicación | |
| 2. Publicidad, tipos y objetivos | |
| 3. Publicidad, funciones y medios | |
| 4. Promoción de ventas | |
| 5. Plan de comunicación | |
| 6. Recomendaciones para redactar nuestra propia nota de prensa | |
| 7. Beneficios que aporta la comunicación en la organización | |
| 8. Principales diferencias entre publicidad y comunicación | |
| 9. Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios propios de comunicación | |
| 10. Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios compartidos | |
| 11. Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios ganados | |
| 12. Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios comprados | |
| 13. Objetivos y fases del plan de comunicación | |
| 14. Comunicación: definición, elementos y componentes | |
| 15. Comunicación verbal y no verbal | |
| 16. Empatía | |
| 17. Asertividad | |
| 18. Escucha | |
| 19. Arte de preguntar | |
| 20. Feedback | |
| 21. Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocional | |
| 22. Liderazgo y comunicación | |
| 23. La comunicación en la gestión de conflictos | |
| 24. Momentos clave en un acto | |
| 25. La presidencia de los actos | |
| 26. Factores de significación en un acto | |
| 27. Tipos de protocolo | |
| 28. Uso de banderas | |
| 29. Tipologías de comunicación empresarial | |
| 30. El plan de comunicación interna | |
| 31. Marketing interno | |
| 32. Herramientas para el tratamiento de la información y el conocimiento | |
| 33. El conocimiento: definición, tipologías y elementos principales |
UD1. Fundamentos de comunicación y publicidad
Principios de comunicación
Publicidad, tipos y objetivos
Publicidad, funciones y medios
Promoción de ventas
Plan de comunicación
UD2. Comunicación e imagen corporativa
Recomendaciones para redactar nuestra propia nota de prensa
Beneficios que aporta la comunicación en la organización
Principales diferencias entre publicidad y comunicación
Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios propios de comunicación
Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios compartidos
Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios ganados
Clasificación de medios y canales de comunicación al servicio de la organización: medios comprados
Objetivos y fases del plan de comunicación
UD3. Habilidades de comunicación
Comunicación: definición, elementos y componentes
Comunicación verbal y no verbal
Empatía
Asertividad
Escucha
Arte de preguntar
Feedback
Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocional
Liderazgo y comunicación
La comunicación en la gestión de conflictos
UD4. Protocolo
Momentos clave en un acto
La presidencia de los actos
Factores de significación en un acto
Tipos de protocolo
Uso de banderas
UD5. Marketing interno y comunicación en la empresa
Tipologías de comunicación empresarial
El plan de comunicación interna
Marketing interno
Herramientas para el tratamiento de la información y el conocimiento
El conocimiento: definición, tipologías y elementos principales
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