Escucha activa y empática
En este curso aprenderás cuáles son las habilidades básicas que debes tener para escuchar de forma activa. Además, conocerás las claves para desarrollar la empatía a través de la escucha así como los aspectos fundamentales de la escucha activa en el entorno laboral.
Puedes realizar este curso por
36.29 €
Plan de aprendizaje
| ¿Qué vas a aprender? | |
| 1. Claves de la comunicación para expresar los sentimientos | |
| 2. Hacernos escuchar con asertividad | |
| 3. Claves de la comunicación no violenta | |
| 4. Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha | |
| 5. Negociación. Las necesidades humanas y la voluntad de comprender I | |
| 6. Negociación. Las necesidades humanas y la voluntad de comprender II | |
| 7. Negociación. Peticiones y acuerdos |
UD1. Habilidades básicas para la escucha activa
1.1. Claves de la comunicación para expresar los sentimientos
1.2. Hacernos escuchar con asertividad
UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
2.1. Claves de la comunicación no violenta
UD3. La escucha
3.1. Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha
UD4. La escucha activa en el entorno laboral
4.1. Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender parte I
4.2. Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender parte II
4.3. Negociación. Peticiones y acuerdos
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